CAC

Customer Acquisition Cost ou Custo de Aquisição do Cliente – é a métrica que indica os valores investidos a fim de conquistar um novo cliente. O CAC (Custo de Aquisição de Cliente) é o investimento feito pela sua empresa para conquistar novos consumidores. Ele considera duas variáveis: o valor gasto por lead (custo de marketing) e o custo de vendas. Na primeira variável entram fatores como anúncios, compra de banco de dados, campanhas de marketing digital, eventos, cold call, pré-vendas etc. Já a parte de vendas leva em conta salários, deslocamentos, reembolsos, trials etc. Para chegar ao CAC, é preciso somar o custo de marketing e o de vendas e dividir o resultado pelo total de clientes. Customer Acquisition Cost ou Custo de Aquisição do Cliente . Esta é uma das expressões de vendas e marketing mais utilizadas e a métrica analisa o valor investido pela sua empresa para adquirir cada cliente.